Konsultuojantis farmakotechnikas (-ė) elektroninės prekybos skyriuje

UAB Tamro • Pilnas etatas • Kaunas, Lithuania • €2 200 - €2 400 / mėnesinis darbo užmokestis (prieš mokesčius) • prieš 1 mėn.

Darbo pobūdis

Ieškome konsultuojančio farmakotechniko (-ės), kuris (-i) domisi nuotoline farmacine priežiūra, klientų patirtimi ir procesų efektyvumu bei nori prasmingai prisidėti prie elektroninės vaistinės augimo. Tai vaidmuo specialistui, kuris (-i) profesionaliai konsultuoja klientus, atsakingai administruoja užsakymus ir orientuojasi į aukščiausią paslaugų kokybę bei saugų, sklandų klientų aptarnavimą.

Tavo atsakomybės:

Farmacinės informacijos ir konsultacijų teikimas klientams telefonu bei el. kanalais.
Receptinių ir nereceptinių vaistinių preparatų užsakymų koordinavimas ir priežiūra.
Elektroninių užsakymų administravimas ir kokybės kontrolė.
Probleminių situacijų sprendimas operatyviai ir profesionaliai.
Klientų konsultavimas dėl produktų pasirinkimo, vartojimo ir saugumo.
Bendradarbiavimas su fizinių vaistinių, sandėlio ir e-commerce komandomis.
Duomenų tikslumo užtikrinimas sistemose.
Prisidėjimas prie procesų tobulinimo ir klientų patirties gerinimo iniciatyvų.
Farmacinės etikos, teisinių reikalavimų ir vidinių procedūrų laikymasis.

Reikalavimai darbuotojui

Galiojanti farmakotechniko (-ės) arba vaistininko (-ės) licencija.
Ne mažesnė nei 1 metų darbo patirtis vaistinėje (konsultuojant klientus).
Puikūs komunikacijos įgūdžiai lietuvių kalba.
Gebėjimas profesionaliai konsultuoti ir aiškiai perteikti informaciją telefonu bei el. kanalais.
Geri darbo kompiuteriu įgūdžiai ir gebėjimas greitai perprasti naujas sistemas.
Atsakingumas, kruopštumas ir dėmesys detalėms.
Gebėjimas valdyti sudėtingas ar konfliktines situacijas išlaikant profesionalumą.
Orientacija į klientą ir paslaugos kokybę.
Gebėjimas dirbti komandoje bei savarankiškai planuoti savo darbą.