Darbo pobūdis
Ieškome konsultuojančio farmakotechniko (-ės), kuris (-i) domisi nuotoline farmacine priežiūra, klientų patirtimi ir procesų efektyvumu bei nori prasmingai prisidėti prie elektroninės vaistinės augimo. Tai vaidmuo specialistui, kuris (-i) profesionaliai konsultuoja klientus, atsakingai administruoja užsakymus ir orientuojasi į aukščiausią paslaugų kokybę bei saugų, sklandų klientų aptarnavimą.
Tavo atsakomybės:
- Farmacinės informacijos ir konsultacijų teikimas klientams telefonu bei el. kanalais.
- Receptinių ir nereceptinių vaistinių preparatų užsakymų koordinavimas ir priežiūra.
- Elektroninių užsakymų administravimas ir kokybės kontrolė.
- Probleminių situacijų sprendimas operatyviai ir profesionaliai.
- Klientų konsultavimas dėl produktų pasirinkimo, vartojimo ir saugumo.
- Bendradarbiavimas su fizinių vaistinių, sandėlio ir e-commerce komandomis.
- Duomenų tikslumo užtikrinimas sistemose.
- Prisidėjimas prie procesų tobulinimo ir klientų patirties gerinimo iniciatyvų.
- Farmacinės etikos, teisinių reikalavimų ir vidinių procedūrų laikymasis.
Reikalavimai darbuotojui
- Galiojanti farmakotechniko (-ės) arba vaistininko (-ės) licencija.
- Ne mažesnė nei 1 metų darbo patirtis vaistinėje (konsultuojant klientus).
- Puikūs komunikacijos įgūdžiai lietuvių kalba.
- Gebėjimas profesionaliai konsultuoti ir aiškiai perteikti informaciją telefonu bei el. kanalais.
- Geri darbo kompiuteriu įgūdžiai ir gebėjimas greitai perprasti naujas sistemas.
- Atsakingumas, kruopštumas ir dėmesys detalėms.
- Gebėjimas valdyti sudėtingas ar konfliktines situacijas išlaikant profesionalumą.
- Orientacija į klientą ir paslaugos kokybę.
- Gebėjimas dirbti komandoje bei savarankiškai planuoti savo darbą.
Mes siūlome:
- Įdomų ir dinamišką darbą farmacijos įmonėje.
- Galimybę prisidėti prie strateginių BENU.lt projektų augimo.
- Profesinio tobulėjimo galimybes ir aiškią karjeros perspektyvą.
- Draugišką, ambicingą ir palaikančią komandą.
- Mokymus ir nuolatinį profesinį augimą.
- Profesionalią, ambicingą ir bendradarbiaujančią komandą.
- Galimybė keletą dienų per savaitę dirbti nuotoliu (po bandomojo laikotarpio).
- Nemokamą skiepą nuo erkinio encefalito ar gripo pasirinktinai kartą per metus.
- Metinis bonusas, sudarantis 10 % darbo užmokesčio, mokamas du kartus per metus.
- Nuolaidas BENU Vaistinėje.
Darbo vietos adresas: Gamybos g. 4, Ramučių k., Kauno r.